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2010-01-13 (Wed)

 メインマシンとして愛用しているMacBook Proが突然起動しなくなりましたorz

 正月休みも明けて、さて今年はエントリーを量産するぞ!という時に(^^; というわけでここしばらくはMacBook Proと格闘していました。

 結論から言うと再び起動することは叶いませんでしたが、幸いHDD自体が壊れたわけではなかったようで、データは全て無事でした(^o^ 参考までに今回のトラブルシューティングの流れを覚書しておきたいと思います。


《通常の起動フロー》

 電源ON -> 白地にグレーのAppleマークが表示される -> 青画面が表示される
 -> (ログイン画面が表示される) -> デスクトップが表示される


《今回のトラブルの起動フロー》

 電源ON -> 白地にグレーのAppleマークが表示される -> 青画面が表示される
 -> 青画面が表示されたまま起動プロセスが終わらない


《トラブルシューティング》

 今回のトラブルにあたって試してみたトラブルシューティングを自分のスキルでも容易に試せる範囲に絞って手順化してみました。

 なお、本手順はApple公式のトラブルシューティングとは異なりますので、より詳細なトラブルシューティングを試したい場合は本エントリー末尾の参考ページを参照されるかGenius Bar等でエキスパートに相談してみてください。

Step 0. バックアップから復元
 常に最新のバックアップを取っておくというのが一番。Time Capsuleなどを使ったTime Machineで常に最新のバックアップを作成していれば、確実かつ簡単に以前の環境を取り戻すことが可能です。ただしこちらで紹介した通り復元には数時間を要するので、その前にStep 1以降の手順をいくつか試してみるのがいいでしょう。

  1. インストールディスクを入れた状態で電源ON直後から[C]キーを押し続ける。
  2. インストーラが起動。   
  3. [ユーティリティ] - [バックアップからシステムを復元] と選択。
  4. [システムの復元] が表示されたらTime Machineのバックアップディスクを選択。
  5. バックアップの日時を指定してシステムの復元を実行する。

Step 1. PRAMリセット
 起動時に読み込まれるパラメータ設定のクリアです。以前にこちらでも紹介しました。簡単に試せるので、何かあったらまずはこれ。

  1. 電源ON直後から[Command + P + R + Option]キーを押し続ける。
  2. 起動音が2回聞こえたら離す。(正確には2回以上なら3回でも4回でもいい)

 そのまま起動すれば無事トラブルシューティング完了!起動しなければStep 2へ。

Step 2. セーフブート
 必要最小限のシステム構成で起動するモード。必要最小限のシステム構成に問題がなければセーフブートで起動するはず。

  1. 電源ON直後から[Shift]キーを押し続ける。
  2. セーフブートで起動。
  3. 何もしないでそのまま再起動。

 軽微なトラブルは セーフブートで起動 -> 何もしないで再起動 で改善するとのこと。逆に"セーフブートで起動しない" or "起動したけど再起動で改善されない"場合、必要最小限のシステム構成に問題があると考えられるため、可能であれば"Step 0. バックアップから復元"をするのが良さそう。それが出来ない環境の場合はStep 3へ。

Step 3.ディスクユーティリティ
 HDDに問題がないかを検証する。

  1. インストールディスクを入れた状態で電源ON直後から[C]キーを押し続ける。
  2. [ユーティリティ] -> [ディスクユーティリティ] を選択。
  3. ディスクユーティリティが起動。
  4. Mac OS Xがインストールされたディスクを選択する。
  5. [ディスクの修復]でHDDの検証と修復を行う。
  6. [ディスクのアクセス権を修復] も同様に行う。

 これで問題が改善したらトラブルシューティングは完了です。一方、ディスクに異常はない、もしくは異常を検出して修復完了したのに問題が改善されない場合はStep 4へ。またディスクに異常があるのに修復が出来ないと診断された場合はHDDが故障している可能性があるためStep 5へ進みましょう。

Step 4. アーカイブインストール
 既存のシステムファイルを"Previous System"という名称のフォルダに退避した上で、Mac OSの新規コピーをインストールする方法。データ退避と再インストールが一度に出来て便利です。しかし何が起こるかわからないのがトラブル発生時の不安定な状態。念のためStep 5でバックアップをしておいた方がいいかも。

  1. インストールディスクを入れた状態で電源ON直後から[C]キーを押し続ける。
  2. [インストール先を選択] のウィンドウでインストール先のボリュームを選択。
  3. [オプション] ボタンが表示される。
  4. [アーカイブおよびインストール] を選択。
  5. インストールが終了したら"Previous System"からデータを戻す。

 アーカイブインストールが無事終了すればトラブルシューティング完了です。

 なお、3.において[オプション]ボタンが表示されない場合があります。これには既存のシステムファイルを残した状態で再インストールするために必要な空き容量が確保できない場合や、HDDのMac OSそのものが認識出来ない状態になっていて"再インストール"ではなく完全な"新規インストール"と判断されてしまう場合が考えられます。いずれにしてもStep 5へ。

Step 5. FireWireターゲットディスクモード or HDD取り出し
 既存データのバックアップを試みます。これには2種類の方法があります。

 1つはFireWireターゲットディスクモードというMacを外付けHDDとして起動させる方法です。しかしこの方法にはFireWire接続可能なもう一台のMacが必要です。

  1. 2台のMacをFireWire接続する。
  2. 正常な方のMacを起動する。
  3. トラブルを抱えている方のMacを電源ON直後から[T]キーを押しながら起動する。
  4. 正常な方のMacにトラブルを抱えている方のMacがHDDとして認識される。
  5. 外付けHDDと同じ要領で必要なファイルを正常なMacにコピーする。

 もう1つは単純に内蔵HDDを取り出す方法です。こちら(リンク再掲)のエントリーの要領でHDDを取り出し、HDDケースに移して外付けHDDにします。

 このときHDDが別のマシンから認識されなかった場合、HDDそのものが故障していることが考えられます。そうなるとMac OSのトラブルではなくHDDのトラブルですから、データ救助ソフトを検討するなどといった別の対策を考える必要があります。

Step X.シングルユーザーモード
 番外編。UNIX等の操作にも慣れた中級〜上級者向けのコマンドラインユーティリティによる操作モード。

  1. 電源ON直後から[Command + S]キーを押し続ける。
  2. 以降の操作詳細は本エントリー末尾の参考ページf)及びg)を参照して下さい。


《結果》

 自分も普段はTime Capsuleを使ったTime Machineによるバックアップを作成しています。しかし、今回のトラブルは年末年始の帰省にMacBook Proを持って行き、そして帰ってきた直後という狙ったようなタイミングで発生してくれました(~_~;

 そのため最新のバックアップを作成する前であり、わずかではありますが消えては困るデータがあったのでバックアップから復元する以外の道を探しました。結局は何を試してもMacBook Proが再び起動することはなく、HDDを取り出してデータを救出した次第です。

 実は本エントリーを書いている時点でもまだこちら(リンク再掲)のエントリーで取り出したHDDを戻して古い環境で作業している状況です。ただ、今回のタイミングは不運であると同時に環境の整備にはとても良い区切りだったので、その辺はこれからゆっくりと楽しみながらやっていきたいと思います(^^ うーん、本当に楽しみ♪


参考ページ:
a) 電源投入または起動に関するクイックヘルプ
b) Intel-based Mac で利用できる起動時のキーコンビネーション
c) Mac の PRAM および NVRAM をリセットする
d) Mac OS X:セーフモードで起動する
e) Mac OS X:「アーカイブおよびインストール」機能について
f) Mac OS X: シングルユーザまたは Verbose モードで起動する方法
g) ディスクユーティリティおよび fsck を使用して、起動時の問題を解決する、あるいはディスクをメインテナンスする

Comments

blue0318改めblauerbergです。
災難でしたね。

自分は故障ではないですが、レスポンスが悪かったためSSDに交換しました。
かなり快適になりますよ。

http://blue0318.blogspot.com/2009/12/macbook-pro-mb990jamid.html

Timecapsuleは前々から欲しいと思ってるんですが、2年でコンデンサが壊れる呪いが
あるようなので躊躇してます...

HDD生きてて本当に良かったですね。
不幸中の幸いと言うやつでしょうか。
しかも細かくチェックした内容を残して頂いていて、
私も同様のトラブルあった時に大変役立ちます。

このようなトラブルが起こるからTimecapsule欲しいと思っていますが、
なかなか1TBの整備済み品情報がこないので、未だに買わず仕舞です。
Timecapsule諦めてAirMacに外付けHD付けた方が良いかもしれませんね。

>blauerbergさん
本当に災難でしたが、いつ何があるかわからないので備えておくしか無いですね。
Time Capsuleは2年でコンデンサが壊れるんですか?
自分は購入したのが1年くらい前なので呪いがあるかどうかわかるのはまだ先です。
購入時のモデルは呪われていないことを祈るばかりです(^^;

>Bobbyさん
まさに不幸中の幸いでした。
この週末は環境整備をして、2010年は気持ちいい環境で作業したいと思います(^^
本エントリーの内容はトラブルの症状は違っても起動時トラブル全般に使えると思うので、
ぜひお役に立て…る機会はない方がいいですね(笑)

MacBook Proをモバイルする事はほとんどありませんが、今回のようなことがあってから
出先でのバックアップも考えてこんなのもいいかなと気になっています。
http://buffalo.jp/products/new/2010/001068.html

リンクされていたポータブルHDD良いですね〜。
多少ゴツさは感じますが、出先でトラブルも想定されますから、必要かもしれません。
はやく実物をこの目で見てみたい代物です。
情報ありがとうございます。

>Bobbyさん
自分も早く見てみたいですが、デザインも含めて造りがしっかりして見えるので
お手頃価格は期待できなさそうなところが怖いです(^^;
でもモバイル環境は出先でこそトラブルがあったときに困ることを今回勉強したので、
いずれは入手する方向でいろいろ検討したいですね。

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